Application Management

Softwarelösungen, Apps und individuelle Kundenlösungen sind oftmals geschäftskritisch und sollten daher jederzeit sicher und verfügbar sein und dabei stabil laufen. Außerdem werden komplexe IT-Umgebungen immer wartungsintensiver und schwieriger zu organisieren. Join sorgt mit umfassenden Application Management Leistungen für den Schutz, Betrieb und Support Ihrer Systemlandschaften und Anwendungen.

Jede innovative Idee, App oder Anwendung ist nichts wert, sofern sie nicht sicher betrieben und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Auch das übernehmen wir bei Join. Wir betreuen den kompletten Lebenszyklus Ihrer Anwendung - vom Service Design, über eine sichere Transition hin zum sicheren Betrieb.

Rundum-Service für Ihre Anwendung

Sie wollen sich auf Innovationsentwicklungen konzentrieren? Und gleichzeitig Ihre IT von unnötigen wiederkehrenden Aufgaben rund um das Patch- und Releasemanagement entlasten, um Kapazitäten für die aktive Unternehmensentwicklung freizuhalten? Dann brauchen Sie für den sicheren Betrieb Ihrer Produkte und Softwarel einen verlässlichen Partner mit Branchenerfahrung und breit gefächertem Know-How.

Wir kümmern uns umfassend um Ihre System- und Toollandschaft und sind im Rahmen vereinbarter Servicelevel (first, level, third) jederzeit für Sie erreichbar. Wir erarbeiten, gemeinsam mit Ihrer IT, eine hochsichere und performante IT-Architektur. Außerdem sorgen wir mit unseren unterschiedlichen Leistungsbausteinen für die Sicherheit Ihrer Anwendung entlang des Application Lifecycles.

 

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Vorteile

Verfügbarkeit

Unser dediziertes Serviceteam sorgt für eine Ausfallsicherheit Ihrer Lösung, so dass Sie von überall und zu jeder Zeit darauf zugreifen können.

Sicherheit

Durch regelmäßiges Update- und ausgereiftes Patchmanagement bleibt Ihre Lösung State-of-the-Art und ist sicher geschützt vor Angriffen von außen.

Individualität

Unsere Lösungen entwickeln wir ganz nach Ihren Bedürfnissen: egal ob Standard oder komplex, On-Premise oder Cloud.

Skalierbarkeit

Unsere Lösungen sind so flexibel, dass sie sich in kürzester Zeit nach oben oder unten skalieren lassen. Sprechen Sie uns einfach an.

Servicedesign

Im Servicedesign erarbeiten wir, in Absprache mit Ihnen, wie genau der Service aussehen soll, um optimal in die bestehende IT-Landschaft zu passen. Wir besprechen die Systemlandschaft, in die unsere Produkte und Lösungen integriert werden sollen. Gemeinsam finden wir dabei heraus, was es zu beachten gibt. Zudem definieren wir die Anforderungen, erarbeiten einen Entwurf und implementieren dann die Lösung.

Transition

In der Transition ist das höchste Ziel, einen Service zu gewährleisten, der optimal läuft. Alle gewünschten Komponenten müssen möglichst reibungslos in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden und Ihr Endkunde sollte von dem „Umzug“ rein gar nichts mitbekommen. Unser Serviceteam ist dafür im Rahmen vereinbarter Servicelevel für Sie jederzeit erreichbar. So werden all Ihre Daten und Inhalte reibungslos auf die neue Systemarchitektur migriert. Übergaben können außerdem der Application Support und die Anwenderunterstützung zu unserem Service Team sein.

Betrieb

Und da auch der sichere Betrieb essentiell ist, können Sie Ihre Anwendung gern in unsere Hände geben. Wir kümmern uns um Incident-, Problem- und Change-Management, spielen alle nötigen Patches und Releases regelmäßig auf und sorgen für höchste Sicherheit dank ausgefeilten Monitoring-Lösungen seitens Join.

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